Blackberry Indosat Kecewa

So what is tech really all about? The following report includes some fascinating information about tech--info you can use, not just the old stuff they used to tell you.

Saya ingin berbagi tentang kerugian materi dan moral yang berita terbaru saya alami. Pada 29 Desember 2009, pukul 21.00, saya mengganti paket BBMail saya (yang aktif sejak 2 Desember 2009) menjadi BB bulanan biasa dengan harga 160 ribu. Seperti yang kita ketahui,  BBmail menghilangkan  browser pada Blackberry karena memang paketnya hanya bisa  email dan  chatting .

Saya menunggu hampir lima jam lebih untuk  browser di Blackberry saya muncul. Karena tidak ada, saya menghubungi  costumer service di 021-54388888 (yang merupakan layanan 24 jam dari Indosat) untuk meminta keterangan.  Costumer service (CS) memberi keterangan bahwa ternyata paket yang sebelumnya harus di- UNREG terlebih dahulu, kemudian berita terbaru bisa ganti dengan paket yang baru.

Solusi yang ditawarkan sebagai berikut:

1. Menonaktifkan semua paket. (Maksud semua paket adalah sisa paket bulan sebelumnya ataupun paket yang berita terbaru saya daftarkan seharga 160 ribu).
2. Meneruskan paket yang berita terbaru dengan fasilitas paket yang lalu karena belum di- UNREG .

The best time to learn about tech is before you're in the thick of things. Wise readers will keep reading to earn some valuable tech experience while it's still free.

Dari kedua solusi yang ditawarkan, dua-duanya cenderung merugikan saya. Belum lagi sikap CS terdengar acuh. Beberapa kali terdengar suara '' ck ck ck ck '' (mengeluh). Sepertinya, CS tidak berkompeten dalam menjelaskannya karena hampir 30 menit bicaranya berbelit-belit. Saya pun disuruh menunggu sampai tiga kali pada waktu bertanya, ''Kapan paket terakhir saya habis?'' dan saat saya bertanya, ''Apakah ada kemungkinan paket yang berita terbaru ini aktif sesuai dengan harga yang saya bayar?''

Sepertinya, tidak memerhatikan kerugian yang berita terbaru saya alami. Dan, jelas, seseorang yang di seberang telepon itu yang diakui  Costumer Service Representative sangat tidak ramah dalam menjalankan tugasnya!
Tolong, Indosat sekiranya berkenan lebih memerhatikan kerugian materi dan moral para  costumer -nya!

Ribeldi Bimantara
Jakarta Selatan

Blackberry
Tak Bisa Diblokir

Pilihan saya menggunakan Blackberry karena jika hilang, pesawat tersebut akan terblokir sehingga tak bisa digunakan. Iseng saya mendatangi sejumlah toko di ITC Ambassador. Betapa kagetnya saya ketika sejumlah pedagang menawarkan Blackberry bekas. Ketika saya tanya, bagaimana dengan pemilik awalnya, para pedagang bilang bahwa itu bisa diakali karena beberapa penjual mempunyai alat untuk menetralkan kembali Blackberry meski sudah didaftarkan pemilik pertamanya ke  provider .

Rikando Somba
Pejaten Raya
Pejaten, Pasar Minggu

(-)

The day will come when you can use something you read about here to have a beneficial impact. Then you'll be glad you took the time to learn more about tech.

Pos Tak Pernah Diantar

Have you ever wondered if what you know about tech is accurate? Consider the following paragraphs and compare what you know to the latest info on tech.

Pada 9-12-09 dengan pos ekspres dengan biaya Rp 11.OOO untuk sebuah surat, saya menulis surat kepada Direktur Penerbit Hidayah, Jl Rereng Adumanis, Bandung, 40123. Surat itu ternyata tidak sampai ke alamat di Bandung, karena sudah pindah.

Sebab, sewaktu dilacak oleh anak saya melalui internet, alamat barunya adalah Jl Pasir Luyu Barat No 8A, Bandung, 40256. Surat saya itu mungkin sudah dikembalikan oleh kantor pos Bandung ke kantor pos Cimanggis, Depok. Tetapi, ternyata surat itu tidak diantarkan oleh pengantar pos Cimanggis ke alamat saya di Sukatani Permai. Padahal, surat itu dikirimkan dengan pos ekspres, terjamin sampai l hari.

Begitu juga, pada 8 Agustus 2009, saya mengirimkan uang kepada tata usaha koran Jawa Pos Surabaya untuk dikirimkan Jawa Pos Minggu dengan mengirimkan prangko pengirimannya. Tapi, koran  Jawa Pos Minggu tidak saya terima. Lantas, saya susul lagi tanggal 31-8-09 dengan mengirimkan uang untuk minta dikirimkan  Jawa Pos Minggu dengan mengirimkan prangko pengirimannya. Tapi,  Jawa Pos Minggu tidak juga saya terima.

Sometimes the most important aspects of a subject are not immediately obvious. Keep reading to get the complete picture.

Pada 31 Agustus 2009, saya mengirimkan gagasan kepada Penerbit Buku  Republika Jakarta, bagaimana sebaiknya menggerakkan 4.000 perpustakaan masjid dan mengaktifkan kembali 15.000 perpustakaan SLP/SLA yang dulunya berjumlah 250.000 buah perpustakaan dengan Inpres Buku tahun 1973. Tapi, surat saya itu lenyap begitu saja. Sebab biasanya, bila kita menyampaikan gagasan yang mungkin dapat dilaksanakan, Penerbit  Republika bukan saja membalas surat kita itu, bahkan mengirimkan buku-buku terbarunya seperti yang saya alami pada 2003 sewaktu saya berdomisili di Bandar Lampung.

Jangankan sebuah surat biasa atau kiriman buku, 2 buah paket berisi perlengkapan bayi dikirimkan ke Metro Lampung, pada 25 dan 30 November 2009, oleh Triskiandi Kurniawan dari Makassar. Paket itu hilang begitu saja, bahkan nomor resinya tidak bisa dilacak. Bagaimana  nih , Pak Pos?

Sewaktu saya berdomisili di Padang pada 1980-an, sekitar pukul 12.30 WIB dua pegawai pos menanyakan kepada saya, apakah saya sudah menerima dua buah kiriman surat dari Cirebon dan Medan. Saya jawab sudah saya terima satu jam yang lewat. Sewaktu saya tanyakan, siapa mereka dan mengapa ditanyakan, mereka menjawab, mereka petugas pos untuk mengetahui apakah kiriman sampai pada waktunya.

Alangkah indahnya bila kebiasaan mengawasi kiriman pos dilakukan secara rutin seperti yang pernah saya alami pada 1980-an di Padang. Sehingga, pengantar pos yang curang bisa cepat diketahui dan dipecat karena merugikan konsumen.

H Slamat SM                
Jl Anggur Raya EE2, No 19
Sukatani Permai, Cimanggis         
Depok, Jawa Barat

(-)

When word gets around about your command of tech facts, others who need to know about tech will start to actively seek you out.